<<< HIER ANHÖREN (27 Minuten) >>>

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro:
Professor Peter Kruse

> Podoskop

• Studie: Wer beeinflusst wen warum? : Autor: Sinan Aral von der New York University Stern School of Business
• Studie: Das Kaufverhalten von Freunden erhöht die Kaufbereitschaft um 116% – Peer-Influence
• Die digitale Sommerflatulenz der Lemminge

> Outro:
Schneider Umweltservice AG mit «Hol de Schneider»

• Die Anzeigen erreichten kaum weniger Klicks als normale Textanzeigen.

Unser Test:

Um das zu überprüfen haben wir kurzerhand zwei eigene Test-Anzeigen rund um den “Blick über den Tellerrand” aufgesetzt:

Anzeige auf externen Link

Anzeige auf FB-Seite

Mechanik:

• Anzeige mit interner Ziel-URL Facebook-Seite “Blick über den Tellerrand“
• Anzeige mit externer Ziel-URL www.pimpyourbrain.de
• Creative: Wenig Titel, wenig Text und als Motiv ein weißes Bild
• Laufzeit: 4 Tage (Freitag bis Montag)

Ergebnisse:

• Die weiße Anzeige mit externer Ziel-URL erreichte eine Klickrate von 0,039% und liegt damit bereits über unserem Performance-Limit von 0,02%
• Die weiße Anzeige mit dem Ziel Facebookseite performte mit einer Klickrate von 0,082% sogar weit über Durchschnitt. Der CPF Cost-per-Fan lag bei 0,43 Euro.

Es stellt sich also die Frage, warum eine leere Anzeige eine so gute Klickrate erzielt? Vielleicht sollten wir einige der neu gewonnen Fans einfach fragen? Das hat zumindest die Advertising Research Foundation in einem Testlauf gemacht und kommt zu dem Ergebnis “And No, Most People Didn’t Click on Them by Mistake“.

FAZIT:

Leere, bzw. weiße Facebook-Anzeigen scheinen ihren eigenen “Klick”-Reiz zu haben. Schade nur, dass Facebook dies inzwischen unterbindet. Bei einem größer angelegten Test bekamen wir gestern die Absage:

Abgelehnte Werbeanzeige

Gründe:

Email Subject:

Das Bild Deiner Werbeanzeige verstößt gegen unsere Werberichtlinien. Bilder dürfen keine nicht vorhandenen Funktionen darstellen, wie z. B. Abspieltasten, die eine Videofunktion vorgeben, und „Schließen“-Tasten, die nicht schließen.

Bevor Du Deine Werbeanzeige erneut einreichst, rufe bitte unseren Hilfebereich unter folgendem Link auf:

https://www.facebook.com/help/?page=250509391644213

Dort findest Du weitere Informationen und Beispiele, die unseren Werberichtlinien entsprechen. Falls du weitere Fragen hast, gehe bitte zu unseren Nutzungsbedingungen und Werberichtlininen.

 <<< HIER ANHÖREN (23 Minuten) >>>

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: Doris und Frank von den Tonjuwelen: Linus Torvalds Stinkefinger in Richtung nvidia

tonjuwelen Imagefilm from tonjuwelen on Vimeo.

• Erinnerung an die Verlosung des Buchs ”The End of Business as usual” von Brian Solis

> Brainiacs

• Diese Episode wurde unterstützt von KANALgrün

Spot: BMW : Ramses 2012

> Podoskop

• Kitkat: “Facebook erzielt den höchsten ROI aller Medienkanäle”
• Social Media bei Krisen nicht relevant: Studie “The Rising CCO”: Studie zum Download

Spot: Opel Insignia : Ramses 2012

• Jörg Wukonig aus Graz zum Shitstorm-Dialog der Grazer Linien

Spot: Mercedes-Benz : Ramses 2012

• Social Media Studie Schweiz

> Outro

• SBB Schweizerische Bundesbahnen – Welcome home  : Weitere Infos dazu hier :  Eine Übersicht über 80 Unternehmens-Songs

<<< HIER ANHÖREN (35 Minuten) >>>

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro

Karlheinz 40. anniversary at Bayer: Surprise Flashmob by Colleagues  : Soundbett “Jazzy” von Tonjuwelen

> Storyteller

• Besuch der SMICS 2012
• Link zu den Videos und Präsentationen (Slideshare)
• Launch von Wisdom Professional

> Buchverlosung

• Brian Solis : The End of Business As Usual: Rewire the Way You Work to Succeed in the Consumer Revolution

> Popposkop

• „Destination Vielflieger – von 0 auf Silber in 14 Tagen“ mit der Lufthansa : Link zur Facebook-App : Analyse der Botschafter-Aktion Mitte 2012 ergibt durch die Bank niedrige Reichweitenwerte
• British Airways “Know Me” erhitzt die Datenschutz-Gemüter in England ; Für die Kunden-Dossiers sucht “Know me” nach verfügbaren Bildern via Google Bildersuche
• Google, Hot-Maps und der Vampireffekt (PDF-Download) Eine Snail-Mail thematisiert “missbräuchliche Praktiken” von Google bei der Suchergebnisausgabe

> Feedback von…

• Markus Müller zum Thema “Wem gehören meine Xing-Kontakte”
• Daniel Wyss zur verholzten Einstellung von Hr. Strittmatter (GKK Zürich) zum Thema Social Media

> Outro

• IT’S GONNA BE A GOOD DAY! – Bayer’s Recruiting-Song ; Interessant ist auch das “Making of…” (5 Min.) und das Interview mit Bernd Schmitz zur Entstehungsgeschichte des Flashmob

Das ist das Urteil der Social Media Studie Schweiz über die Social Media Nutzung Schweizer Unternehmen.

Capgemini Consulting hat bei 57 führenden Schweizer Unternehmen die Präsenz und Nutzungsintensität auf den Social Media Kanälen Facebook, Youtube, Twitter und Xing untersucht und dabei nach den Kategorien Marketing, Recruiting, Open Innovation, Sales und Kundenservice unterschieden.

Auszug aus der Executive Summary:

• Hohe Präsenz (im Durchschnitt 3 der 4 Plattformen genutzt)
• Großteil der Unternehmen (ca. 73%) mit geringer Nutzungsintensität
• Inhalte meist auf Marketing beschränkt, aktiver Kundenservice und Recruiting bleibt weitestgehend ungenutzt
• Die Branchen Telco, Medien und Entertainment sind führend, Life-Sience bildet das Schlusslicht
• Facebook steht im Fokus

Eine Präsentation findet sich hier.

Hintergrund: Via Garageband kann man einer MP3-Datei weitere Metadaten mitgeben, wie z.B. Kapitel-Marken an bestimmten Zeitpunkten setzen, eigene Kapitel-Grafiken und Internet-Adressen einbinden. Die Datei wird dann im AAC-Format abgespeichert und endet auf podcast.m4a. Das hat den großen Vorteil, dass man in iTunes, iPod, iPad etc. von Kapitel zu Kapitel springen kann. Nachteil ist allerdings, dass die man die Datei mit allen Flash-Playern abspielen kann.

Wir haben das einmal anhand der letzten Episode getestet. Die wird allerdings noch nicht auf dem RSS_Feed landen, denn da gibt’s ja den 296er schon als MP3-Datei.

Hier also testweise die “gepimpte” Episode “Blick 296 auf Podcasts und Geld, Social Media und Arbeitsrecht, C&A und American Express” zum Download.

Und hier der Versuch die Datei mit dem Powerpress-Plugin für WordPress abzuspielen

<<< HIER ANHÖREN (32 Minuten) >>>

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: Radio 538 Dance Departement Podcast : 2011 in 4 Minuten (Top of the Pops 2011)  > Verdient man mit Podcasting Geld?

Eine Bestandsaufnahme

> Brainiacs

Diese Episode wurde unterstützt von Torsten P. Vielen Dank!

> Popposkop

• Wem gehören eigentlich die XING-Kontakte? Dem Mitarbeiter oder dem Unternehmen?
• USA: Gekündigte Mitarbeiter schlagen zurück : Basis: National Labor Relations Act von 1935 : Entwurf des Beschäftigtendatenschutzgesetz (BDSGE)  :  Ein Facebook-Klick auf “Gefällt mir” und schon gefeuert? : Kündigung wegen Lästerns über Chef auf Facebook : Sendung Ö1 Digital Leben “Was dürfen Arbeitnehmer” vom 19.12.11 : Facebook-Kritik an Vorgesetzten rechtmäßig
• C&A “Gefällt mir”-Kleiderstange in Sao Paolo
• Check in and save – AmEx-Kartenbesitzer sparen Millionen Dollar mit Foursquare Deals 

> Feedback von…

… Werner S. aus Nürnberg zum basslastigen Sound vom Tellerrand

… Hans-Martin W. zum Headset-Test der Bose IE2 Audio Headphones > Outro Grant W. : National Anthem Mashup 

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Der Brouhaha

Die Pinnwand der Gothaer-Facebook-Seite erlebt einen zweiwöchigen Shitstorm von Naturschützern, Jagd-Gegnern und Veganern.

Der Auslöser
Gothaer-Vorstandsvorsitzender Werner Görg ruft – als Reaktion auf die geplante Novellierung des Landesjagdgesetzes NRW – in einem offenen Brief an 15.000 Jäger zur Unterstützung der Jagd auf.

Der Verlauf
Mitte März, Landtag in NRW löst sich auf. Es ist Zeit der Neuwahlen in NRW.

• März 2012: Die Günen planen die Novellierung des Landesjagdgesetzes in NRW
• 16.04.12: Werner Görg, Vorstandsvorsitzender der Gothaer Versicherung in Köln fordert in einem Brief mit dem Briefkopf der Gothaer zusammen mit dem ehemaligen CDU-Bundeslandwirtschaftsminister Jochen Borchert als Präsident des Landesjagdverbandes (LJV) NRW die 15.000 Jagdverbandsmitglieder dazu auf, für die Jägerstiftung natur + mensch zu spenden. Es drohe das “Aus für die Jagd”, es braucht eine Informationskampagne.
• 18.04.12: NABU kritisiert den Spendenaufruf als Wahlkampfhilfe, fordert den Rücktritt von W. Görg und droht mit Boykott- und Kündigungaufruf an seine 500.000 Mitglieder. Am gleichen Tag berichtet der WDR von der politischen Dimension des Vorfalls
• 20.04.12 05.00 Uhr ots-Meldung, Online-Medien greifen das Thema auf, Meme “Gothaer bläst zum Halali auf Rot-Grün“
• 21.04.12: Auf der Facebook-Seite formiert sich ein Shitstorm
• 23.04.12: Gothaer Versicherung ruft in einem Post zur Wahrung der Netiquette auf und kündigt die Löschung von beleidigenden, obszönen und bedrohenden Beiträgen an.

Mitte 2011 startete American Express seine Foursquare Deals in USA: Ein spezielles Rabatt-Program für AmEx-Kunden, die gerne mit dem CheckIn-Dienst Foursquare unterwegs sind (Foursquare: 2009 gestartet; inzwischen 20 Mio Nutzer; 2 Mrd. CheckIns seit Launch).

Wie funktioniert das?

Hat man einmal seine AmEx-Karte mit seinem Foursquare-Konto verknüpft, erhält man eine Gutschrift (One-Time-Deal) direkt auf sein AmEx-Konto, wenn man:

• beim Partner via Foursquare eingecheckt
• auf der App das CheckIn-Special aktiviert
• etwas gekauft und
• mit der AmEx-Karte gezahlt hat.

Der Rabatt wird dann binnen 3 – 5 Tagen auf dem AmEx-Konto gutgeschrieben. Und das sind angeblich immerhin 5 – 25 USD je nach Partner.

“…the partnership has earned Foursquare users millions of dollars in discounts.”

Scheint also gut zu laufen. Deshalb hat man sich für einen RollOut in England entschieden, und weitere sollen folgen… Chapeau!

Interessant: No Coupons, no Codes und…: Foursquare verdient nix an den Deals.

Hier das Video dazu (45 sec):

Voraussetzung: Die Fans müssen mitbekommen, dass man etwas geschrieben hat. Und hier liegt das Problem: Meldungen von Seiten werden im Schnitt nur von 16% der Fans wahrgenommen (Anm. d. Red.: Wir sehen eher Zahlen von 20 – 35%)

Warum sehen meine Fans meine Beiträge nicht?

Das ist einerseits der wachsenden Flut von Status-Updates geschuldet, liegt aber auch an dem so genannten “Edge Rank“ (nicht zu verwechseln mit dem GraphRank). Dieser bestimmt ob, wie lange und mit welcher Priorität ein Beitrag einem Fan im Newsfeed angezeigt wird. Der Edge Rank berechnet sich nach einer Art Zauberformel mit “Affinity Score x Weight Score x Age Score”. Und ja, damit ist er für uns eine weitere Blackbox auf Facebook und hat sogar Agenturen ins Leben gerufen, die sich auf ”Edge Rank Optimization” spezialisiert haben.

Gibt es dafür keine andere Lösung?

Doch, jetzt, Taataa!: Facebook Promoted Posts.

Nun kann man also fast jeden Beitrag seiner Seite bewerben, damit möglichst viele Fans und Freunde von Fans diese Meldung sehen (können!). Man kann also die (Netto-)Reichweite künstlich erhöhen. Und das zu einem – aus meiner Sicht – stolzen Preis: Die Kosten liegen im Schnitt zwischen 3 – 5 Euro TKP (Tausend-Kontakt-Preis).

Warum stolz? Weil man eine ähnliche Möglichkeit über den Facebook AdManager als “Gesponserte Meldung” zu einem Preis von ca. 20 – 50 Cent bekommen hatte. Damit wurde die Anzeige zwar an der Seite im Bereich der Werbung angezeigt und nicht im Newsfeed, aber man konnte zusätzlich noch die weiteren Zielgruppenparameter bedienen. Wie gesagt, das war einmal. Anfang Juni wurde der Ad-Manager überarbeitet, und damit fiel diese Möglichkeit weg. Nun muss man nach Klicks bezahlen, wenn man einen Beitrag bewerben will.

FAZIT:

• Promoted Posts sind eine interessante, aber auf den ersten Blick teure Angelegenheit, die sich wirklich nur für ausgewählte Posts lohnt.

<<< HIER ANHÖREN (34 Minuten) >>>

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: “Jazzy Blick” by Tonjuwelen

> BüdT ist Gewinner des European Podcast Award in der Category Business Podcasts

Gewinn: Olympus Multitrack Linear PCM Recorder LS-100

> Brainiacs

Diese Episode wurde unterstützt von

• Tim S. aus Nymphcastle (Brainiac)
• Martin, Stevie und Thomas B.

> Podoskop

• Social Icons wirken wie “Fußpilz”?
• Nutella sagt: Facebook performt besser als TV-Werbung und verantwortet 15% Abverkauf
• “PhoneDog v. Kravitz” oder 2,50 Dollar pro Twitter-Follower und Monat?
  siehe auch Blog-Beitrag bei rechtzweinull.de
• Likes im C&A-Shop

> Outro: “Facebook Uh, Oh, Oh” Valentina Monetta

Hinter der Skulptur steht er auch, der Preis: Ein Olympus Multitrack Linear PCM Recorder LS-100 vom Hauptsponsor Olympus.

Herzlichen Dank an alle treuen Freunde unseres kleinen Freunderadios für die Unterstützung bei der Wahl! Noch mehr Stolz bin ich bei dem Blick auf die Liste der weiteren Preisträger. Da sind viele langjährige Bekannte und Podcast-Gefährten mit dabei. Glückwunsch damit auch an Thomas Wanhoff mit “Wanhoffs Wunderbare Welt der Wissenschaft” und Chris und Boris mit “Happy Shooting” und alle anderen  

Vielen Dank und Gratulation auch an das Orga-Team des EPA, das diesen europaweiten Wettbewerb zum zweiten Mal auf sich genommen hat. Und großer Dank gebührt auch dem Sponsor Olympus für die Ausdauer. Wir sind gespannt auf den EPA 2012.

Weihnachten 2011

Nutella wirbt in der Vorweihnachtszeit für die beliebte Nuss-Nougat-Creme. Neben den klassischen Kanälen gab’s auch eine Aventskalender-App auf der Facebook-Seite. Diese wurde mit so genannten “Reach Block ads” auf Facebook beworben. (Nettoreichweite von 3,8 Mio Onliner). 

Nach der Kampagne hat man den Rechenschieber angeschmissen und ein erstaunliches Ergebnis ermittelt:

“Ferrero wouldn’t give specifics about the broadcast campaign but says the Facebook ads got the largest return on investment when compared to the other media channels”

Also, Facebook-Ads hatten den höchsten ROI. Denn der Beitrag pro Kommunikationskanal wurde – scheinbar – auch auf Basis der zusätzlich generierten Abverkäufen ermittelt, und hier kam man zum Ergebnis:

“15 percent of sales from the yuletide campaign”

waren auf Facebook zurückzuführen.  

Wie wurde das ermittelt?

Bei Ferrero / Nutella ist Facebook mit in das Marketing Mix Model (MMM) eingebunden, mit dem die Kampagnenkanäle koordiniert, ausgesteuert und deren Beitrag gemessen werden. Für uns leider eine Black-Box, aber wir unterstellen einfach mal dass Ferrero da methodisch sauber arbeitet.

FAZIT 

• Faszinierende Aussage
• Methodisch leider schwer nachvollziehbar
• Nicht einfach übertragbar
• Aber motiviert zumindest, die latente ROI-Diskussion endlich mal in konkrete Projekte münden zu lassen und die Social Media KPI’s in das Marketing-Controlling zu integrieren

Weil Brouhahas und Shitstorms aktuell in aller Munde sind: Dr. Michael Kausch von vibrio berichtete November 2011 über ein interessantes Rollenspiel zum Thema Online-Reputation und Shitstorm: 

Mit zwei Studententeams der Wirtschaftsinformatik (!) an der FH Würzburg hatte er eine Reputationskatastrophe veranlasst, ausgespielt, bekämpft und schließlich analysiert. 

So war der fingierte Jungunternehmer Frank Schärtzelmacher mit seiner “Fränkischen Bratwurst Manufaktur” mit einem weiblichen Troll “Rita Grenz” konfrontiert. Die machte ihm mit einer “Ekelwurst” via Social Media das Leben schwer.

Sehr lesenswerte Dokumentation des Rollenspiels, vor allem die Reaktion von chefkoch.de, das unvermeidliche und unreflektierte Lemminge-Verhalten sowie die Effekte der Gegenmaßnahmen von Frank Schärtzelmacher.

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> Intro: C.C. Chapman of managingthegrey.com New Media Podcast & Auszug aus SupperClub Podcast Episode 1 (Timecode 60:00)

> Brainiac der Episode

• Kai H. aus Hamburg

> Verlosung

• PR im Social Web – Das Handbuch für Kommunikationsprofis

> Popposkop

• Facebook: Timeline für Facebook-Seiten
• Mit Gothaer die Sorgen los
• Facebook löscht Muenchen

> Outro: Save Busuu

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> Intro

• Graubünden Polonaise

> Brainiac dieser Episode: Thomas B.

• Würdigen Dank an die weiteren Spender Peter R. und Alper A.

> Popposkop

• Das Meme mit den Job-Collagen
• Prof. Kruse auf der re:publica 2010 “What’s next” 
• Prof. Kruse in der “Öffentlichen Sitzung der Enquete Kommision Internet nd Digitale Gesellschaft zum Thema Auswirkung der Digitalisierung auf unsere Gesellschaft”
• Prof. Peter Kruse erklärt das Social Web: Vernetzungsdichte + Spontanaktivität + Kreisende Erregung = Selbstaufschaukelung

> Probleme mit Beyerdynamic MMX 101 iE

Leider sehr enttäuscht vom Mikro dieses iPhone-Head-Sets

> Outro

• Unternehmenssong von Schüco : Green Song (Eardrum feat. Tamara)

Was war passiert?

Laut einer Meldung der Stadt München hatte Facebook die Seite gelöscht, weil Städte keine Unternehmen, Organisationen oder Institutionen seien, sondern Orte. Und als solche müssten sie eben auf Facebook auch angelegt werden. Facebook scheint den “Wildwuchs” aktuell etwas bereinigen zu wollen. Und so kam auch München unter die Räder.

Geeinigt hatte man sich auf die Einrichtung einer neuen Seite facebook.com/stadtportal.muenchen. Die 400.000 Fans sollen wohl portiert werden. Darauf sind wir mal gespannt.

Für mich stellen sich aber folgende interessante Fragen:

• Was ist die Trennschärfe in der Definition “Orte” und “Organisationen / Institutionen”?
  -> In den Nutzungsbedingungen beim Anlegen einer Seite ist das nicht wirklich formuliert.
• Wenn für Orte auch Kurznamen möglich sind, warum gibt man München dann nicht facebook.com/muenchen zurück?
  -> Bei heise heisst es dazu “Städtenamen ohne Zusatz seien … unter der Facebook-Domain aufgrund neuer Richtlinien nicht mehr erlaubt”. Aha.
• Warum existiert noch eine “München”-Seite wie http://www.facebook.com/pages/M%C3%BCnchen/11319886545 seit 2009 mit einem Beitrag und 33.000 Fans?
• Wie verhält es sich dann z.B. mit Tourismus-Destinationen wie Oberstaufen?

Bleibt spannend…

Nachtrag:

Ach ja, und zu aller Verwirrung dann gibt es ja bereits “München (Munich, Germany) > Orte” und “München > Orte” und “Monaco, Bayern, Germany > Orte” (von dem ich aus komischerweise immer poste”)

Und jetzt kommt das Überraschende und Interessante: Wer sich das Video auf Youtube ansieht, der bekommt unter dem Knopf “Interaktives Transkript” noch eine Übersetzung mit Zeitstempeln mit dazu…

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> Intro

• Ding Dong

> Popposkop

• Die verschmähte L’Oreal-Renate… nun Best-Ager-Testimonial bei Schwarzkopf?
• Ab ins Klo mit Priiiiiiil! : Pril mit Fuuuuu Meme Design : Rage Guy fffffuuuuu Meme in 2009
• Drogeriekette Budni: Mobile Shopping-Angebot mit QR-Codes

> PIMPS / Podcast-Tipp

• Leider keine Zukunft für den Future News Podcast des Zukunftinstituts 

> Outro

• Telekom D1 “It’s up to you – Communicate”

Response-Kampagnen spielen oft mit einem Überraschungseffekt: Marken ergreifen die Initiative beim Kundendialog in Social Media und befruchten die unterschiedlichsten Kommunikationsanlässe mit kreativen und charmanten Micro-Dialogen. Oft auch mit Augenzwinkern.

KLM konzipierte September 2011 rund um diese Response-Mechanik eine Social-Media-Kampagne: “KLM Live Reply“. Dabei stand allerdings weniger der Überraschungseffekt im Fokus, sondern mehr die Botschaft “Die Mitarbeiter sind die Antwort“. Transportiert wurde damit auch der Ansatz des 7/24 Customer Service, oder besser KLM’s “24/7 personal service on social media“.

Das Versprechen: Einen Tag lang werden möglichst viele der Fragen an den Twitter-Account von KLM mit “Human Tweets” beantwortet. 140 Mitarbeiter bildeten mit Buchstabenschildern die Antworten auf die Fragen in Form von Tweets nach, und das Ergebnis ging via Youtube zurück an den Absender.

Geschafft hat man letztlich ca. 70 Video-Antworten, die es binnen 3 Monaten auf über 60.000 Views gebracht haben. Das ist klasse, aber natürlich nicht vergleichbar mit den Zahlen der Old-Spice-Response-Kampagne. Diese hatte mit den ca. 180 Videoantworten über 100 Mio. Abrufe auf Youtube erreicht.

Dennoch: Allein der Bericht auf dem KLM-Blog lässt vermuten, dass die Aktion nicht nur ein Kommunikationsziel hatte. Sie förderte scheinbar auch das Zusammengehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter, die durchaus mit Stolz über ihre Teilnahme berichten:

“You know, it feels grand to be a part of this campaign. We’re just like one big KLM family. Even though my mother will never recognise me in the film!”

wird die Nummer 91 von 140 im Blogbeitrag zitiert. Unterstellen wir einfach, dass es den anderen 139 Teilnehmern ähnlich ging.

Auf jeden Fall ein tolles Follow-Up der KLM Surprise-Kampagne und damit “on brand” und “on strategy”…

Eine konzeptionelle Frage vorab:

• Was ist der ideale Zeitpunkt für den Start einer Twitter-Hashtag-Kampagne für die australische Airline Qantas?

Wenn es jemals einen idealen Zeitpunkt gab, dann war Dienstag der 22.11.2011 sicherlich der denkbar dümmste:

• Knapp ein Monat nach einem Streik, der 70.000 Kunden der Airline im Stich gelassen hat
• Einen Tag, nachdem man die Verhandlungen mit den Gewerkschaften abgebrochen hat

Dennoch, am Dienstag began Qantas mit der Twitter-Hashtag-Kampagne “Qantas Luxury Competition”. Zu gewinnen waren 50 First Class Pyjamas + First Class Amenity Kit (Eine Art Packerl mit Annehmlichkeiten, welches einem das Reisen in der First Class noch angenehmer machen soll).

“Ever wanted to experience Qantas First Class luxury? You could win a First Class gift pack feat. a luxury amenity kit and our famous QF PJs”

Dafür musste man sich nur vorstellen, wie toll eine First-Class-Reise mit Qantas Airline denn sein kann und mit dem Hashtag #qantasluxury twittern.

To enter tell us ‘What is your dream luxury inflight experience? (Be creative!) Answer must include #QantasLuxury…

Nun, es kam was kommen musste: Nach den Streiks hatte die Mehrzahl der Einsender nicht wirklich positive Erinnerungen an Qantas. Die entfesselte Kreativität der Einsendungen sprengte aber sicherlich die Vorstellungskraft des frischen Social Media Teams.

Es folgte also ein “Backfire”, “Backlash” und letztendlich auch einen Shitstorm. Binnen einer Stunde war der Hashtag #qantasluxury das Trending Topic auf Twitter in Australien und 24 Stunden nach Beginn fand man das Thema in den Massenmedien wieder.

Und wenn die Youtube-Parodie von AlexJBaldwin Schule macht, dann führt das zu allem Verdruss auch noch zu einer Wiederbelebung des “Hitler loses his shit”-Meme…

Eine interessante Anmerkung von Andrea Beato auf intentious.com: Qantas hat es geschafft, mit einer Kampagne für 0,001% ihrer Kunden einen landesweiten PR-Gau zu erzeugen. Da fragt man sich wirklich, ob Twitter nicht mehr Gefahr als Chancen bietet…

April 2011 in Deutschland: Die Drogeriemarktkette Schlecker entwickelt einen neuen Claim: “For you! Vor Ort!” Dieser ruft Vertreter der Zeitschrift “Deutsche Sprachwelt” auf den Plan und sie protestieren in einem Schreiben gegen diese vermeintliche Sprachverleumdung. Florian Baum, der Firmensprecher von Schlecker retourniert das Schreiben sehr gekonnt, verweist aber darin unglücklicherweise darauf, dass das Motto “den durchschnittlichen Schlecker-Kunden im unteren bis mittleren Bildungsniveau ansprechen” solle. Ein Affront, der ein respektables Medienecho erzeugt…

Verlauf

• April 2011: Schlecker entwirft einen neuen Claim “FOR YOU. VOR ORT” und erntet erste Häme aufgrund des Denglischen.
• Juli 2011: Zeitschrift deutsche-sprachwelt.de kritisiert den Globalismus und protestiert gegen diese Sprachverleumdung schriftlich
• September 2011: Florian Baum, Leiter Unternehmenskommunikation Schlecker, antwortet per Brief und Deutsche Sprachwelt veröffentlicht diesen auf Facebook
• Oktober 2011: Peter Hacker von KommPassion (PR-Agentur von Schlecker, mit dem Schlecker-Blog betraut)

Weitere Quellen

• Schlecker Spot auf Youtube
• Handelsblatt
• “Was sagt das Bildungsniveau eines Menschen über diesen Menschen aus? Ganz einfach: Sein Bildungsniveau.” Schlecker-Blog
• Anatol Stefanowitsch auf scilogs.de
• Weitere Links zu diesem Fall auf Delicious

Nein, kein Fotowettbewerb für einen Neuromarketing-Nachtisch. Sondern ein Modelcontest auf der Facebook-Seite von L’Oreal Paris Anfang 2011. Gesucht war das neue Gesicht für die Colorationsreihe “Sublime Mousse”. Zu gewinnen: Modelvertrag, einen Fiat 500 und natürlich die rühmliche Grinserolle auf Pack-Shot und/oder Packaging:

(Der Modelcontest bei L’Oreal Paris auf Facebook Januar 2011, Screenshot)

Wie es zu der Bewerbung von Renate Gerdes (71 Jahre) kam ist leider unbekannt. Ich glaube gelesen zu haben, dass nicht sie, sondern ihr Enkel die Bewerbung eingeschickt hat. Das war der Community allerdings egal. Und so kam das, was im Zeitalter von Castingwahn und Anti-Models kommen muss: Renate Gerdes erfährt die unreflektierte Klickliebe der “Like”-Lemminge und erklimmt Platz 1.

(Meist geliked: Renate Gerdes, Screenshot L’Oreal Paris Facebook Februar 2011)

L’Oreal entschied sich damals – wie nicht anders zu erwarten war – gegen den Best-Ager-Trend und erteilte der Klickwut der Gemeinde eine Absage.

November 2011, und wir springen von L’Oreal zu Schwarzkopf

Und Renate springt mit. Denn eine verblüffend ähnlich aussehende Renate Gerdes taucht unvermittelt in verschiedenen Schwarzkopf-Youtube-Videos auf (hier, hier, hier und hier) und ziert den “Haare 50plus”-Bereich auf der neuen Schwarzkopf-Website. In den Anwendungsvideos erzählt Sie von ihrem Leben, lässt sich bei Coloration beraten und erfährt Styling-Tipps: Das neue Best-Ager-Testimonial von Schwarzkopf.

Finden wir das gut?

Ja, wir finden das gut. Chapeau Claque an das Social Media-Team bei Henkel / Schwarzkopf. Dort zieht Frank Horn die Fäden, soweit mir bekannt fachlich unterstützt von Thomas Knüwer (kpunktnull). Und dort hat man das Potenzial von Renate Gerdes scheinbar nicht nur erkannt, sondern gleich auf die Strasse gebracht.

Eine Frage bleibt allerdings offen…

• War Renate Gerdes vielleicht schon vor dem L’Oreal-Modelcontest bei Schwarzkopf unter Vertrag?

Wenn ja, dann war das gelungenes Ambush-Marketing.

Und wenn nein (dagegen spricht eigentlich auch der große Zeitraum zwischen L’Oreal-Modelcontest und dem jetzigen Testimonial-Auftritt), dann wäre das auch der einzig mögliche Verbesserungsvorschlag in Richtung Henkel / Schwarzkopf. Mit einer zeitnahen Ankündigung nach dem L’Oreal-Wettbewerb hätte man ein brühwarmes Glucksen in Social-Media-Hausen erzeugen können.

Fazit: Aus meiner Sicht ein gelungener Social-Media-Coup!

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> Intro: Teenage Dream Acapella Cover mit Mike Tompkins

> Brainiacs

Diese Episode wurde freundlicherweise unterstützt von Bernd H. aus Remscheid und Carsten M. aus Bielefeld.

Weitere Spenden kamen von Stefan H., Anja S., Jürgen K., Thorsten R. und SW aus W

> Popposkop

• Datev sucht Social-Media-Manager
• 50 Social Media Guidelines deutscher Unternehmen
• Entdecken, Shoppen, Mitmachen: Social Shopping auf dem Nestle-marktplatz.de
• Google testet “Celebrity Endorsement Advertising Program”
• Schluss mit Kostenlos: Google Maps für Unternehmen kostenpflichtig

> Outro: 

Google+ Song

“Art of the Trench” von Burberry arbeitet mit einem einfachen Konzept und lädt – vielleicht gerade deswegen – zum Verweilen ein. Die Website ist eine musikalisch untermalte Collage aus Straßenportraits durchschnittlicher Trenchcoat-”User”. Das Produkt in Anwendung. Getragen von Leutchen wie Dir und mir. Durchaus sehr nett aussehenden Leutchen, und ich revidiere damit sofort mein Vorurteil: Der vermeintlich muffige Kleidungslappen kann sehr adrett aussehen!<

Credits: Burberry Art of the Trench

Seit Ende 2009 (binnen 2 Jahren) wurden dort über 1.000 Fotos hochgeladen, knapp 600 von “Average Joanne’s & Joe’s”. Damit die durchgängige Botschaft dieser Seite nicht allzusehr ins amateurhafte abdriftet wurde Starfotograf Scott Schumann („The Sartorialist“) verpflichtet, der die Collage mit professionellen Portraits anreichert. Zugegeben: Sehr gelungen!

Jeder Beitrag ist via Facebook-Connect bewertbar, kommentierbar und “!sharebar”. Jungs kommen dabei auf 50 – 100, Mädels im Schnitt auf 500 Likes. Ergibt ein stattliches Sümmchen Aufmerksamkeit und Facebook-Love…

Chapeau claque!

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: Jamaica von Anthony Louis : Robinson Club Camyuva

> Brainiac der Episode: Michael Schulze

Vielen Dank an die weiteren Spender:

• Daniel Oster
• Stefan Schad
• Thomas Boßmann

> Popposkop: Location Based Social Media bzw. Geo Local Social Media

• The Really Smart Phone mit der Smartphone Studie von Alex Pentland vom MIT
• SENSE Lab
• Scenetap – The Guy to Girl Ratio in den Bars und Kneipen von Chicago
• Mood Marketing: MAPPINESS iPhone App
• QKies : QR Codes im kommen?
• Bitte anziehen: “Reveal Erin’s Secret – Sexier than Skin” QR-Code-Kampagen von Victoria’s Secret

> Jobs 2.0: Senior Manager Social Media / Online (m/w)

> Outro: Rechtswidrigkeit von Facebook-FanPages : Die 2-Klick-Lösung von Heise

QR-Codes

Gute Beispiele sind also rar, aber Tellerrand-Blicker “Hofm” hat mich auf eines aufmerksam gemacht: Die CLP-Kampagne von Victoria Secret mit QR-Codes:

Wenn hier der Anreiz hier nicht hoch genug ist… dann weiß ich auch nicht weiter. Ich hab’s sogar am Bildschirm probiert, aber die Auflösung ist leider zu gering… :-/

QR-Codes gut eingesetzt auch bei:

• Pizza Digitale von Scholz & Friends
• Die lecker QKies von Andrea Juchem

<<< HIER ANHÖREN (28 Minuten) >>>

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: iPhone-App XY

> Brainiacs:

• Viliam Mende und Thomas Boßmann

> Podpimp on Tour: Social Media Praxis Workshops

> Das Abenteuer Leben

> Popposkop

• Bisquit-BungaBunga in der Schweiz: CoCreation für Belvita auf Migipedia
• SPOT Leckermäulchen : Ramses Awards
• Facebook-Nutzer sind unzufrieden

> Buch-Tipp: Personalentwicklung 2.0 – Lernen, Wissensaustausch und Talentförderung der nächsten Generation : Armin Trost und Thomas Jenewein (Hrsg.)

> Feedback von…

• … Justus Kamp zu Facebook-Parties
• … Jana Kupfer zu Congstar “SMSvongesternNacht”
• … Marcel Knust zu “uebermorgen.tv”

> Outro: JETPSA “Our Smiles Aren’t Just Painted On“

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: Mana Mana Mannersong

• Der längste Manner Song der Welt
• Mana Mana in der Muppets Show, auf deutsch und im Original von Piero Umiliani

> Brainiacs

Diese Episode wurde freundlicherweise mit einer Spende unterstützt von

• Gerald B. aus Zürich (Top-Brainiac)
• Ronald B. aus Oberderdingen

> Popposkop (Intro von Dan und Rachel)

• Youtube Symphony Orchester
• Swiss Life Frankreich launcht “Insurance e-reputation”
• Zukunft des Datenschutzes: My-miio

> Feedback von…

• … Josef Max Haida zum Thema “Gewinnspiele auf Facebook”
• …Agnieska zu Social Media Führerschein
• …Matthias Kuchel zu Coca Cola “The Recycling King”
• … Andreas Kindlimann zur Social-Media-Aktion “Swatch-Zebra-Day” : Auf Facebook : Die Morphsuits

> Outro

• Tui Fly Touch the Sky

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> Intro:

• Meme “800 Slower”

> Brainiacs

Diese Episode wurde unterstützt von

• Julia aus Basserdorf / Schweiz

> Jobs 2.0

• Referent/in Unternehmenskommunikation gesucht

> Popposkop

• Gebührenmonster: Update zur ByeByeBillag-Kampagne in der Schweiz
• User Generated Futter bei Maggi – Mein Topfinito : Pressemeldung
• Spot: Mundgeruch Perlodent Mundwasser (Ramses 2004)
• “Verw*chst gute Preise” beim SPAR-Crowdsourcing in Ungarn : Link zum Wettbewerb
• Wie gutefrage.net Transparenz verkauft : Sascha’s Account-Sperrung auf dem asstel-Blog : Kooperation zwischen CosmosDirect und gutefrage.net : Unternehmen auf gutefrage.net

> Outro

• BMW Praktikums Rap

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> Intro

• Social Media Elite Club
• Diskussion um die Löschung der Video-Parodie auf Youtube
• IHK : Ausbildung zum Social Media Manager

> Spender und Brainiacs

• Agnieszka K. von SocialMediaFuehrerschein.de

> niche11

• Podcast ist online : Link zu iTunes

> Popposkop

• Ergebnis des Social Media Experiments von dotkomm und April : Link zur Präsentation
• Audible dreht den Spieß um und bewirbt sich beim zukünftigen Business Developement Manager
• iButterfly – Coupon Entertainment : Video : Artikel auf exitingcommerce
• Facebook-Kampagne von Corona : Video auf Youtube
• Personalisierbare Videokampagne von Maoam
• Schweizer Tourismuskampagne mit Personalisierung durch Facebook : Sebi & Paul laden ein zum Urlaub ohne Internet

> Outro

• Intel the Museum of Me

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> Intro

• Singing in the Rain : Mint Royal

> Spender und Brainiacs

• TOP-SPENDER DIESES BLICKS: Karl-Heinz Illner : Soundbranding Blog

Weitere Spender, damit herzlich willkommen im Club der Brainiacs:

• Tobias aus Neuss
• Florian aus Dresden
• Thomas Bossmann

> Jobs 2.0

• Online/SocialMedia-Recruiting-Manager gesucht (m/w)

> Verlosung 1-Tages-Kongresskarte AMD 11

> Popposkop

• Heineken The Invite Social Media Flaschenöffner
• SPOT Kombacher RAMSES 2004
• Social Media Experiment : Facebook
• Becks: Baxter Fusion macht uns den Old Spice : Facebook : Fusionator Context von Beck’s hat was von TippEx
• Stadtbetriebe Zürich Umgekehrte Bewerbung

> Corporate Anthem: Wir lieben Lebensmittel : Edeka

1. April 2011 in Deutschland, aber trotzdem kein Aprilscherz: Das Unternehmen Henkel sucht für eine limitierte Sonderauflage des beliebten Spülmittels Pril ein besonderes Design und führt dafür den Design-Wettbewerb “Mein Pril” durch.

Nach dem Motto “Die Geister die ich rief” bekamen sie dann auch die geballte Kreativität der Social-Media-Gemeinde zu spüren. Der ein oder andere Entwurf passte den Henkelanern dann doch nicht wirklich ins Konzept, und so folgten eine Reihe von “suboptimalen Gewinnspiel-Optimierungen”, mit denen Henkel die Stimmung auf der Social-Media-Prilblumen-Party erfolgreich zum kippen brachte.

Links folgen noch…

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> Intro: Beate Uhse TV

> Storyteller

mediacoffee “Expedition ins Ungewisse” vom 20.04. Hamburg

> Popposkop

• Swarovski Optik Leasure mit dem Facebook-Spiel “World Traveller’s Challenge”
• Gothaer dreht am “Wind”-Rad : Facebook -Gewinnspiel
• Wo ist der Tank: Interaktive Youtube-Kampagne von Audi
• Positive Erlebnisse für Marken im Social Web – Studie von OMG 4CE

> Outro: HP Party Song

Der Brouhaha

Anfang April 2011 in Deutschland: Timberland spielt moderne Schnitzeljagd.

Mit dem Betreiber der Community Geocaching.com führt Timerbland die Geocaching-Kampagne “Trail of Heroes” durch. Dabei wurden in sechs euopäischen Großstädten so genannte “Caches” versteckt, die zu einem Online-Gewinnspiel führen. Timberland betrat damit allerdings ein sehr spezielles Terrain, denn die Geocacher-Community ist so gar nicht “amused” über den kommerziellen Vorstoß in ihre Freizeitaktivitäten…

Weitere Links zu der Kampagne finden sich diesmal auf dem Blog “Pimp your Brain“.

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> Intro: Spot: Kümmerling : Spot: BMW

> Der Brainiac dieser Episode

• Andreas D. von www.lameduckfast.de

> Bewerber gesucht: Gesucht wird ein Referent Online/Social Media

> Popposkop

• Interessante Marketing-Kampagne: Pleasure-Hunt von Magnum
• Terasse oder Balkon? – Der Legero-Balkon-Contest von Freixenet auf Facebook
• Görtz macht den IKEA

> Traumjobs Graubünden: Klettern mit Nina Caprez : Jetzt bewerben

• Reisezeitraum: 25. Juni – 2. Juli 2011
• Tour durch den Klettersteig Sulzfluh
• Klettern mit Nina Caprez
• Mitarbeit auf der tollen Carschina-Hütte

> Feedback von…

• … Anna und Aaron auf den Radiospot für das Hundefutte Naturio mit dem 2.3 KHz Ton
• … Markus zum Warteschleifen-Wettbewerb auf “Die neue Welle”

> Outro: Warteschleifen-Wettbewerb

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> Intro: Russian Plane-Wash

• Der Gegenwind der Stewardessen auf Telegraph
• Ryanair Stewardessen-Kalender
• Air New Zealand naked Safety Tipps
• AXE Airline Spoof

> Spender und Brainiacs

• TOP-SPENDER DIESES BLICKS: Achim K.

Weitere Spender, damit herzlich willkommen im Club der Brainiacs:

• Martin M. aus Bangalore
• Christian H. aus Freising von http://www.gratis-app.com

> Storyteller

• Die Verwirrung bzgl. der MP3 und AAC-Version

> Popposkop

• GranataPet füttert Hunde mit Foursquare-Check-In (Interaktive Plakat-Werbung)
• SPOT Naturio Hundefutter vom Ramses 2010
• Ford und Social Media: Ford Focus Global Test Drive Madrid vs. Die Ford Focus Ralley : Focus Rally : Beschreibung dazu auf Mashable : Bericht auf horizont : Die Facebook App FordFocus : The Amazing Race
• Was wurde eigentlich aus dem Frik van Del?
  Frikandel-Jagd nach einem halben Jahr mit mit knapp 800 Fans auf Facebook und 18.000 Views auf Youtube

> Feedback von…

• Daniel Wyss zur Facebook-Aktion “Yu sucht Gastrotester”

> Outro: Transaero : Direkter Download-Link als MP3 :  Tipp von Werner Willeke aus Russland von http://www.e-projects4development.de

Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft: Besser als Nichts ist auch nicht gut

und machte uns damit auf eine Kampagne der Versicherungswirtschaft aufmerksam. Credo: Ein Versicherungs-Job ist besser als Party, Tattoo, Plattenvertrag und und und…

Die Initiative des BWV Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover e.V. wird – selbstverfreilicht – mit einer Facebook-Seite begleitet, die lt. WUV

…schon sage und schreibe 250 Fans in zwei Wochen gewonnen…

hat.

Nach 11 weiteren Tagen verzeichnet die Seite 371 Fans, der Twitter-Account hat aktuell (11.04.11) ganze 6 Follower, und das Kampagnen-Video auf Youtube 34 Views (Man hat hierfür auch auf einen eigenen Youtube-Account verzichtet und das Video auf dem Konto der B&B Werbeagentur hochgeladen).

Na, zumindest für das Gewinnspiel rund um 10 iPod shuffle auf der Kampagnen-Website haben bereits 100 Besserwisser ihr Foto abgegeben und den Spruch “Ich bin besser als…” vervollständigt. Mit teilweise sehr kennzeichnenden Ergüssen… :-)

Fazit: Am besten zieht in Soschal Mödia halt immer noch ein Gewinnspiel.

Hier noch das Video:

Hauptdarsteller sind Helmuth Lammer (Gründer der MQ-Facebook-Seite) und das Social-Media-Team des Museumsquartier in Wien (teilweise vertreten duch Ina Preißler), sowie Sabine Hoffmann von der betreuenden Agentur Ambuzzador in einer Nebenrolle und Kulturmarketing-Spezialist Michael Kaden in einer Sonderrolle.

Der Brouhaha

1. April in Österreich: Was klingt wie ein Aprilscherz war bitterer Ernst. Der Gründer und Administrator der erfolgreichen Facebook-Seite rund um das Kulturzentrum Museumsquartier in Wien hat keinen Zugriff mehr auf die Seite. Das neu eingerichtete Social-Media-Team des Museumsquartiers hat sich von Facebook die Administration und die Seite mit inzwischen 25.000 Fans übertragen lassen. Denn Helmuth L. handelte im Jahr 2009 aus Eigeninitiative und ohne Auftrag des Kulturzentrums. Man konnte sich nicht auf eine angemessene Kompensation der Initiative und Betreuung über knapp 2 Jahre einigen, und so nahm der Brouhaha einen leicht grotesken, fast schon bühnenreifen Verlauf…

Der Verlauf

Soweit investigativ recherchiert, wie immer ohne Gewähr:

• 2009: Helmut L. richtet eine Facebook-Seite für das Kulturzentrum Museumsquartier Wien (kurz: MQ) ein und betreut darauf zuletzt 25.000 Fans. Dies erfolgt auf Eigeninitiative und ohne Absprache mit dem Museumsquartier.
• März 2011: MQ kontaktiert Helmut L. über die Pinnwand und bittet ihn um Kontaktaufnahme per Mail
• 01. April morgens wurde die Seite von FB auf MQ übertragen
• 01. April 18:00 Uhr Es erscheint eine ots Pressemeldung, Absender Helmut L. und Michael K.
• 02. April 00:40 Museumsquartier legt mit eigener Pressemitteilung nach
• 06. Apri 2011: Helmuth und MQ sind sich einig

Weitere Quellen:

Alle Links zu diesem Fall auf Delicious

Medien, die über den Brouhaha berichteten:

• Streit über Facebook-Seite des MQ (ORF.at)
• Wirbel um Facebook-Seite des MuseumsQuartiers” (futurezone.at)
• Museumsquartier Wien: Rien ne va plus von Ed Wohlfahrt
• Wo bleibt eure Kinderstube? (PR-Magazin)

Die “Akte” Innsbruck:

• Innsbruck Tourimus “kidnappt” Facebook Seite mit 17.000 Fans  von Hannes Treichl
• Analyse des Falle von RA Dr. Carsten Ulbricht

Vielen Dank an Jörg Wukonig für den Hinweis auf den Brouhaha.

Erstmal die Grundlagen:

• Geocaching ist eine Art “elektronische Schatzssuche” bzw. Schnitzeljagd. (Erklärbär-Video hier). Geocacher verstecken an unterschiedlichsten Orten so genannte Caches / Geocaches. Das sind mehr oder weniger kleine Behälter mit unterschiedlichsten Inhalten. Diese Geocaches werden dann von anderen Geocachern mit GPS-Unterstützung gesucht, gefunden und dokumentiert. Brillianter elektronischer Spieltrieb in der realen Welt, eine fast schon eingeschworene Community ohne kommerziellen Interessen.
• Geocaching.com wird von Groundspeak Inc. betrieben und ist eine der führenden Communities zu dem Thema, mit freiem Zugang und einem Premium-Modell (30 Dollar / Jahr)
• Timberland ist ein bekannter Hersteller von Outdoor-Fußkleidern

Und bei dieser Einführung klingeln doch schon die Konzepter-Glocken:  Timberland und Geocaches – ein vermeintlich idealer Match, garantiert “On Brand – On Strategy”. Und so kam zusammen mit Groundspeak wohl die Idee zu folgender

Kampagne:

• Timberland versteckt vom 28.03. – 10.04.2011 in 6 europäischen Städten (Paris, London, Madrid, Amsterdam, Mailand, Berlin) jeweils 4 Geocaches, die jeweils eine Hero ID enthalten. Hat man alle Hero ID’s gefunden und auf die Kampagnen-Seite bei Geocaching.com hochgeladen, gewinnt man die Earthkeepers™ boots von Timberland

Wo ist nun der Brouhaha?

Eigentlich sind kommerzielle Caches auf Geocaching.com nicht erlaubt. Winkt aber mal doch der schnöde Mammon scheint man das der Community-Betreiber Groundspeak dann doch nicht so eng zu sehen. Und deswegen gibt es bereits eine Reihe von Ausnahmen zur Regel: So verweist Geocacher Jürgen R. auf Kampagnen von Diabetes-TBs, den Jeeps oder den APE-Caches. In diese würde sich Werbeaktion von Timberland prinzipiell auch einreihen, dennoch scheint die in der Szene besonders aufzustoßen.

Zu dem “Warum” werde ich mit Regine Heidorn hoffentlich demnächst eine Episode zu unserem Podcast “Brouhaha” liefern können.

Seid gespannt, ich bin es auch… ;-)

<<< HIER ANHÖREN (25 Minuten) >>>

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• Download als MP3-Datei : Download als M4A-Datei (Enhanced Podcast)

<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: Lalala

> Spender und Brainiacs

Leider keine Spender für diesmal

> Popposkop

• Neues von der Ritter Sport Blog-Schokolade: Cookies & Cream : Die Crowdsourcing-Kampagne – Wie alles began : 906 Sorten wurden vorgeschlagen, Jury hat 20 ausgewählt, Online Voting mit 2.000 Stimmen hat ergeben: Sieger ist Cookies & Cream : Design-Wettbewerb mit inzwischen 138 Entwürfen im Flickr-Album
• Facebook-Föhnduell bei Syoss
• Bonprix startet Social Media-Kampagne und sucht das Bonprix-Gesicht 2011 in 16 Ländern
• We Dare zu sexy für die USA
• Übersicht Interaktive Video-Kampagnen auf Pimpyourbrain
• Angriff der Sockenpuppen als Vorzeichen für Cyberkrieg

> Outro: Laughing Baby und Lalala

Earned Media ist sowas wie die Summe der Aufmerksamkeit, die Fans, Mitarbeiter oder potenzielle Käufer in Reaktion auf eine Kampagne einer Marke zurückspielen. Nicht zu verwechseln mit “Kost nix”-Media oder der Viral-Venus.

Ford Marketing-Direktor Carl-Philipp Mauve setzt deshalb 20% seines Gesamtbudgets auf digitales Marketing. Dazu gehört dann wohl auch der “Ford Focus Global Test Drive Madrid” zum Launch des Ford Focus mit 100 Testfahrern, den wir dann mal zünftig auf Twitter verfolgen und berichten.

Ford ist in den Sozialen Medien kein Unbekannter:

• 2007 wurde mit “Where are the Jonses” die erste „Audience Particitpation Sitcom“ gesponsert
• 2008 unterstützte Ford Ka die Webisode “Candy Girls” auf Myspace
• ebenfalls 2008 gab es mit den Ford Focus Digital Snippets eine der ersten Social Media Press Releases unter http://ford.digitalsnippets.com/focus/ (inzwischen leider wieder offline)
• Ende 2008 rettet der “zugekaufte” Social-Media-Verantwortliche Scott Monty mit Geschick und gutem Social-Media-Verbindungen Ford vor dem Online-Pranger
• April 2009 schickte Ford mit dem “Fiesta Movement” 100 Fiesta mit Testfahrern aus dem Social Web auf die Straße, die damals mittels eines – Achtung, festhalten – “social vibrancy rating” ermittelt wurden, einer Art Social-Media-Wichtigkeits-Index

Na, dann mal gute Fahrt.

–

04.04.0211 NACHTRAG: Hier die Pressemeldung von Ford “FORD INVITES FOCUS FACEBOOK FRIENDS AROUND THE WORLD TO AMBITIOUS TEST DRIVE OF ALL-NEW MODEL“

Sprich, auf Youtube werden mehrere Videos hochgeladen und über die Anmerkungsfunktion miteinander verknüpft. Dadurch entstehen unterschiedliche Handlungsstränge – vergabelt, verzweigt, teilweise verzwickt, und jeweils verbunden mit dem “Annotations”-Feature von Youtube.

Hier das Buzzword-Bingo für Kreativ-Workshops:

• Annotations, Loops, Entscheidungsbäume, Spiel, Spaß, Spannung, Verlinkung, Involvement, Anmerkungsfunktion, Sichtbarkeit. (Fehlt was?)

Aber schauen wir uns doch einfach ein paar Beispiele an:

„Cought on CCTV“ – Samsung Galaxy Player 50 (inzwischen leider offline)

Über die Überwachungskameras in einem Supermarkt wird man Zeuge eines Überfalls. Im Supermarkt halten sich 5 Personen auf:

The Nerd, The Hot Girl, The Grandma, The Fan und The Kungfu Master.

Als die Räuber den Supermarkt betreten und den Überfall ankündigen bekommt man die Wahl, welche der fünf Personen die Situation retten soll…

Wen auch immer man wählt: Alle lösen das Problem. Jeder auf seine Art, aber alle unter Zuhilfenahme des Samsung Galaxy Player 50.

Ergebnisse:

• Start: 29.12.2010
• 2 logische Ebenen, 11 Videos (5 + 6 “Revealed” Videos)
• Reichweite: 860.000 Views nach einem Monat, (280.000 Views nach 14 Tagen)
• Binnen 14 Tagen hatte das Startvideo bereits 190.000, nach einem Monat 385.000 Views

Dress Us! – Der interaktive Youtube-Katalog von Molly & Kate

Molly & Kate sind zwei Youtuberinnen und Parade-Twens aus den USA: Schon auf ihrem Youtube-Kanal HotandCrowded fahren die beiden über 5 Millionen Videoabrufe pro Jahr ein.

Warum den Spaß nicht auch mit Geldverdienen verknüpfen?

So entstand die Idee mit 255 verknüpften Videos ein interaktives Shoperlebnis zu gestalten: Ausgehend von zwei attraktiven und nackten Frauenkörpern.

Ergebnis:

• Online seit 01.12.2009
• Über 5,5 Mio. Video-Abrufe auf das Projekt
• Verteilung der Aufrufe zwischen Kate : Molly = 2 : 1
• im Schnitt 500 – 1.000 Besuche der eingebundenen Amazon-Affiliate-Links

“Green Police” – Die Video-Kampagne von Audi zu Superbowl 2010

Audi startete zum Superbowl 2010 mit der “Green Police” durch: Eine auf Umweltdelikte spezialisierte Einsatztruppe. Im Rahmen dessen konnte man auf Youtube in einem interaktivem Quiz seine Affinität zu Umweltfragen testen.

Weitere Kampagnen:

• TippExperience – “Hunter shoots a Bear” (gleichzeitig auch “Youtube Site Takeover”)
• Hell’s Pizza – Deliver me to hell
• Interactive Sex
• Facebook Sex – Got poked?
• The Birthday Party
• Got Sex?
• Ubisoft – We Dare – Have a spicy evening
• Otto Interaktiv (leider schon offline)

Gibt’s weitere Beispiele?

Nicht kreativ genug für Scholz & Friends Hamburg, die nun mit einer “Pizza Digitale QR-Code” im Revier der Wettbewerber wilderten. Chapeau Claqué!

Nebenbei: Wir erinnern uns dabei auch an die klasse Stealth-Recruiting-Kampagne von Jung von Matt /Neckar mit Facebook-Places (hab davon im Blick 264 berichtet)

Ihr findet ihn als Download hier (36 MB).

Die Version ist nicht auf dem offiziellen Feed zu finden.

Die “BE NUTS”-App von Ültje war ab 15.03. doch sooo schön angekündigt auf Internetworld.de, von der betreuenden Agentur, den Webguerillas und in dem Post auf der ültje-Facebook-Seite :

Jetzt wird’s nussig!!! Kreiert euer eigenes Nussvideo und grüßt eure Freunde! Unsere brandneue App „BE NUTS“ ist online! Außerdem könnt ihr tolle Preise gewinnen! Also, ran an die Nuss und Film ab! Viel Spass! http://www.facebook.com/ueltje?sk=app_135912433129264

Nun, vier Tage danach scheint die “App” schon wieder “Off”. Ich finde jedenfalls nichts mehr auf der angegebenen Seite. Ausgenusselt?

Interessanterweise finden sich aber nun auf der ültje-FB-Seite einige Kommentare zur generellen Problematik bei “modernen Gewinnspielen” mit Public-Voting: Da ist von Fake-Accounts zu lesen, von Klickergruppen, da wird über “Votings – das unfaire Ding mit den Klickgemeinschaften” debattiert.

Bleibt die Frage, wer da am Ende “nuts” ist.

Ach ja, ich hätte da ein Nuts-Video. Einen Klassiker:

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro

> Top-Spender dieses Blicks: Björn aus Kiel

> Storyteller: Schweizer Ferienregion Graubünden verlost wieder Traumjobs:

Lokführer bei der legendären Rhätischen Bahn

• Bewerbungsschluuss 13. April 2011
• Reisezeitraum: 15. – 21. Mai 2011

Fels-Tour mit Kletter-Ass Nina Caprez

• Bewerbungsschluss: 11. Mai 2011
• Reisezeitraum: 25. Juni – 2. Juli 2011

Leben wie der Bergsenn

• Bewerbung bis 18. Mai 2011
• Reisezeitraum: 03. – 10. Juli 2011

Weitere Traumjobs, die im Laufe des Jahres verlost werden:

• Ranger im Nationalpark
• Durchstarten mit Oldtimer
• Sattelfest im Bike-Mekka
• Lehre beim Profi-Winzer
• Spion im 4* Hotel
• Ritt auf dem Pistenbully

> niche11 Update

> Popposkop

• Marken-Tattoo gefällig? Best Fans of Brands Award 2011
• $5.8 Million Tattoo / Sanchez family counts the cost of lunch offer
• “20 Brand Tattoos That Should Have Never Been”
• Tweet Race Mercedes Benz
• F-Wort: Chrylser-Agentur twittert sich ins Aus

> Feedback von…

• … Thomas Sommeregger zu Levis Rear View Girls
• … Thomas zum Tilt-Shift Video “Jeder Vierte wird BU”
• … Thomas Boßmann zu Christina Grimmie and Sam Tsui mit “Just a Dream”

<<< HIER ANHÖREN (28 Minuten) >>>

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<<< SHOWNOTES >>>

> Intro: Jeder Vierte wird BU : Tilt-Shift Video

> Spender und Brainiacs

• TOP-SPENDER DIESES BLICKS: Meinert Jacobsen

> Storyteller

• Bekanntgabe der Karten-Gewinner für die Konferenz “Tag der Gelassenheit”
• Kostenloser Download der iTempus-App für iPad hier (bis 31. März 2011)

> niche11 Update

• Vorregistrierung geöffnet, bitte hier vormerken lassen

> Popposkop

• Twitter-Google-Mashup-Kampagne von VW Fox zum Planeta Terra Festival: #FoxnoPlanetaTerra
• Burberry Art of the Trench
• “Thank you – A 1,000,000 Times” – Porsche druckt 1 Mio Facebook Fans auf einen Porsche 911 GT3 R Hybrid
• “One Million Heineken Hugs” – Heineken kuschelt 1 Million mal

Spot

> Corporate Anthem: GLS Group: Younique feat. Grystin – One Europe, One Power (Download als MP3)

Hier das Tilt-Shift-Video “Jeder Vierte wird BU”:

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> Intro: FTD-Podcast

> Spender und Brainiacs

TOP-SPENDER DIESES BLICKS:

• Ralf W. aus München

Gewinner der BRAINIAC-TORTE Simon J.

> Storyteller

• niche11 am 04.06.2011 : niche11 auf Facebook : niche11 auf Twitter

> Popposkop

• AIDA sucht eine Taufpatin : Link zur AIDA Weblounge
• Der Social-Media-Burger von McDonalds : Meldung bei WUV : Der Buildaburger bei 4Food

> Feedback

… Thosten Zörner zu positiven Konsumentenerfahrungen und das Kunden-Manifest

… Alex Broy zu Diesel und das Assland “Diesel Kick Ass Sneaker of the future”

… Christian Frevel zu MAN Truck Viral “Bavaria wird verschoben” bzw. “Truck wird verschoben” : “MAN Trucker’s World sucht den nächsten Manni” : Link zum Adveniat-Podcast

… Jens Sratmann MAN BVB Jung Brückenschuss

> Outro: We are Apple (Leading the Way)

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> Intro: Gobarbra.com

und vielen Dank an den Ulf aus Hamburg für den Remix.

> Brainiacs und Spender

DREI BRAINIACS! Unser kleines Freunderadio wurde diesmal zu gleichen Teilen unterstützt von den Top-Spendern:

• Martin M. aus Homburg
• Dirk H. aus Hosenfeld
• Simon J.

Weitere Spender, damit ebenfalls herzlich willkommen im Club der Brainiacs:

• Thorsten J. und Thomas B.

> Popposkop

• Einstweilige Verfügung: Bayern München stoppt virale Kampagne von PayPal
• Rügenwalder Mühle sucht neue Schinkenspicker-Sorte auf Facebook : Bericht in der WUV
• Web-Manipulation: Wie man Hypes steuert – Entwickler basteln an gefakten Social-Media-Debatten
• Flaschendrehen 2.0: Die interaktive Youtube-Kampagne von Ubisoft: We Dare

> Verlosung (ab TimeCode 24:34)

Thorsten Jekel von ipad4productivity.com verlost von drei Eintrittskarten für die Konferenz “Tag der Gelassenheit” am 09. April 2011 in Neu-Ulm. Verlosung läuft bis 10. März 2011 23:59 Uhr.

Und hier das besprochene Video zum Flaschendrehen 2.0 “We Dare – Have a spicy evening!”: